为贯彻施行《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，结合本机关实际，特编制《沅江市政务服务中心（市政务公开办）信息公开指南》（以下简称《指南》）。公民、法人和其他组织可以在沅江市政府门户网站（http://www.ynsdxy.com/）上查阅《指南》。
一、主动公开
（一）公开范围
本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在沅江市政府门户网站上查阅该《目录》。
（二）公开形式
对于主动公开的信息，主要采取在沅江市人民政府门户网站上公开。此外，还根据实际情况，采用新闻发布会、电视、报纸、上墙等辅助性的公开方式。
（三）公开时限
属于主动公开范围的信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状况进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一） 受理机构
本机关信息公开申请受理机构：沅江市政务服务中心办公室；办公地址：沅江市市治大院政务服务中心二楼；邮政编码：413100； 联系电话：0737-2708111；传真：0737-2708111； 电子邮箱：1214463392@qq.com； 办公时间：9：00-17：00（周一至周五），国家法定节假日除外。
（二）受理程序
1.提出申请
申请人向本机关申请公开政府信息，应填写《沅江市政府信息依申请公开申请表》（样本见附件1，以下简称《申请表》）。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。为提高政府信息依申请公开工作效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供所申请信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。
2.申请方式
（1）现场申请。申请人可以到本机关受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。
（2）书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请。通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。
（3）网上申请。申请人可以通过沅江市人民政府门户网站的依申请公开平台，按要求详细填写有关申请事项后，通过网上提交政府信息公开申请。为防范恶意申请，请申请人通过网络提交申请后，及时将身份证复印件邮寄到沅江市政务服务中心办公室。本机关不受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询有关政府信息公开业务。
3.申请处理
（1）本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
（2）对不属于本机关掌握的政府信息，本机关受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人该机关的联系方式。
（3）所申请的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，告知申请人获得信息的方式和途径。
（4）属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。
三、监督方式及程序
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者沅江市人民政府投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。
 附件：

 沅江市政府信息公开申请表

说明：1.申请表应填写完整，对没有联系方式或联系方式有误的信息恕不回复。

2.申请表内容应真实有效，同时申请人对申请材料的真实性负责。

3.申请人根据本市有关规定属于低收入者的，如需免除费用，须在本表中提出，并同时提供相关证明。